Software voor psychologen in België: een eerlijke vergelijking

In België spelen bij de keuze voor praktijksoftware een paar eigen factoren mee: de RIZIV-conventie, de kwaliteitswet met haar eisen voor het patiëntendossier en een Nederlandstalige markt waar ook Nederlandse tools actief zijn. Hier volgt een vergelijking die probeert eerlijk te zijn, ook over wat Nerela niet doet. Wij zijn zelf een aanbieder, dus lees de bronnen mee.

Hoe we dit gemaakt hebben: alle informatie over andere aanbieders komt van hun eigen websites, geraadpleegd in oktober 2026. Waar we iets niet konden terugvinden, zeggen we dat. Prijzen en functies kunnen wijzigen: controleer altijd de actuele voorwaarden bij de aanbieder.

Eerst je vragen, dan de tools

1. Werk je binnen de RIZIV-conventie? Dan wil je mogelijk dat je software de sessies opvolgt.
2. Kan het dossier de minimale gegevens bevatten die de kwaliteitswet voor een patiëntendossier vraagt, en kun je alles exporteren? Zie het patiëntendossier in België.
3. Waar worden de gegevens gehost en krijg je een verwerkersovereenkomst?
4. In welke taal werkt het voor jou en voor je cliënten?
5. Wat kost het, is de prijs openbaar en kun je maandelijks opzeggen?

De vergelijking

Wie past bij wie?

• Je bent geconventioneerd en wil dat je software de conventie opvolgt: bekijk easyPsy eerst.
• Je werkt in een multidisciplinair team en hebt eHealthBox of vragenlijsten nodig: bekijk Crossuite.
• Een erkend informatiebeveiligingscertificaat is voor jou doorslaggevend: bekijk MijnDiAd, dat volgens de eigen site gecertificeerd is (vraag de certificaten op).
• Je zoekt enkel een online agenda met herinneringen: bekijk Helena Pro Calendar (voorheen Progenda).
• Je werkt privé of gemengd en wil agenda, dossier, ontvangstbewijzen voor je cliënt, rapporten per psycholoog en eventueel WhatsApp-herinneringen (betaalde optie) op één plek: dan is Nerela een optie. Voor de conventie zelf gebruik je naast Nerela de tools van je netwerk.

Kies op werkwijze, niet op functielijst

Een lange lijst functies zegt weinig over hoe een tool aanvoelt op een drukke dinsdag. Vraag je liever af waar je nu de meeste tijd verliest: in het zoeken van afspraken, in het schrijven van facturen of in het najagen van betalingen. Kies de tool die dat probleem het eenvoudigst oplost, en laat de rest meespelen als bonus. Een gratis plan of een gratis proefperiode, zoals easyPsy, MijnDiAd, Helena Pro Calendar en Nerela die aanbieden, laat je dat zonder risico nagaan.

Zo test je een proefperiode

1. Maak vijf echte afspraken aan, met verschillende sessietypes, en kijk of de agenda en je boekingspagina zich gedragen zoals je verwacht.
2. Maak een volledig dossier voor één testcliënt (met fictieve gegevens) en ga na of alle velden uit de kwaliteitswet erin kunnen.
3. Rond een sessie af en kijk wat er op het ontvangstbewijs staat: staan de gegevens erop die het ziekenfonds van je cliënt vraagt?
4. Test de herinnering en de toestemming die ermee samenhangt.
5. Vraag een export van je gegevens en kijk of je ze kunt openen zonder de tool.
6. Stel één vraag aan de ondersteuning en let op hoe snel en hoe concreet het antwoord komt.

Drie vragen die je aan elke leverancier stelt

1. "Kan ik alles exporteren, ook als ik opzeg?" Je moet dossiers zeer lang bewaren (zie het patiëntendossier voor de bewaartermijn); je moet dus altijd bij je gegevens kunnen.
2. "Krijg ik een verwerkersovereenkomst?" Dat is een AVG-vereiste wanneer een leverancier gegevens voor jou verwerkt.
3. "Wat gebeurt er met mijn gegevens bij een datalek?" Een datalek meld je zonder onredelijke vertraging en zo mogelijk binnen 72 uur na kennisname aan de GBA, tenzij het onwaarschijnlijk is dat het een risico inhoudt voor de betrokkenen; je leverancier moet jou zonder onredelijke vertraging inlichten.

Een proefperiode is de beste test: werk er een week mee in je echte praktijk, met echte afspraken, voor je beslist.