Πώς λειτουργούν οι 14 ημέρες δωρεάν;+
Δημιουργείς τον λογαριασμό και έχεις ολόκληρη τη Nerela για 14 ημέρες — ραντεβού, ασθενείς, σημειώσεις συνεδρίας, αποδείξεις πληρωμής και δημόσια σελίδα κρατήσεων. Δεν ζητάμε κάρτα σε καμία στιγμή. Όταν τελειώσουν οι 14 ημέρες δεν σου χρεώνουμε τίποτα: αν θέλεις να συνεχίσεις, κάνεις εσύ τη συνδρομή από την Τιμολόγηση.
Χρειάζομαι κάρτα για να ξεκινήσω;+
Όχι. Ούτε για να δημιουργήσεις τον λογαριασμό, ούτε κατά τη διάρκεια των 14 ημερών. Καταχωρείς στοιχεία πληρωμής μόνο την ημέρα που θα αποφασίσεις να κάνεις συνδρομή — κι αν δεν το κάνεις ποτέ, δεν υπάρχει καμία χρέωση ούτε καμία ανανέωση για να ακυρώσεις.
Πόσο κοστίζει μετά τις 14 ημέρες;+
Το πλάνο Επαγγελματίας κοστίζει 19€/μήνα. Το πλάνο Κέντρο κοστίζει 59€/μήνα και περιλαμβάνει ήδη 3 επαγγελματίες· κάθε επαγγελματίας από τον τέταρτο και μετά προσθέτει 9€/μήνα. Με ετήσια πληρωμή κερδίζεις περίπου 20% — 49 € τον χρόνο στο πλάνο Επαγγελματίας και 139 € στο πλάνο Κέντρο. Χωρίς δέσμευση.
Πόσο γρήγορα αποσβένεται η Nerela;+
Εξαρτάται από την τιμή της συνεδρίας σου. Αν χρεώνεις, ας πούμε, 55€ τη συνεδρία, το να αποφύγεις μία μόνο απουσία τον μήνα καλύπτει σχεδόν τρεις φορές το πλάνο Επαγγελματίας. Και μία απουσία τον μήνα είναι συντηρητική εκτίμηση — βάλε τα δικά σου νούμερα και δες πόσο βγαίνει στην πράξη.
Πόσο πληρώνω αν έχω κέντρο με 5 επαγγελματίες;+
59€/μήνα από το πλάνο Κέντρο, που περιλαμβάνει ήδη 3 επαγγελματίες, συν 9€/μήνα για καθέναν από τους 2 επιπλέον: 77€/μήνα. Με ετήσια πληρωμή, 61,82€/μήνα.
Μπορώ να φέρω τους ασθενείς μου από εκεί που τους έχω τώρα;+
Ναι. Τους εισάγεις από ένα αρχείο CSV και, αν προτιμάς, το κάνουμε μαζί σου: ρυθμίζουμε την ατζέντα σου, τους τύπους συνεδρίας και την εισαγωγή σε μία συνεδρία εργασίας. Μιλάς με όσους φτιάχνουν τη Nerela, όχι με ένα τυχαίο ticket υποστήριξης.
Εκδίδει η Nerela τιμολόγια στην Κύπρο; Χρειάζομαι πιστοποιημένο σύστημα;+
Η Κύπρος δεν έχει σήμερα καμία υποχρέωση ηλεκτρονικής τιμολόγησης — ούτε B2B ούτε B2C, είναι εθελοντική· το μόνο σχέδιο προς αυτή την κατεύθυνση είναι το ευρωπαϊκό πλαίσιο ViDA, με ορίζοντα την 1η Ιουλίου 2030. Η Nerela εκδίδει για κάθε συνεδρία απόδειξη πληρωμής σε PDF — δεν είναι τιμολόγιο — με αυτόματη διαδοχική αρίθμηση, τα φορολογικά σου στοιχεία, αυτά του ασθενή και το ποσό της συνεδρίας. Κάθε απόδειξη συνδέεται με την προηγούμενη μέσω hash SHA-256: αν αλλάξεις ένα παλιό, σπάει η αλυσίδα και φαίνεται. Η εγγραφή στον ΦΠΑ (υποχρεωτική πάνω από 15.600€ τζίρου στους τελευταίους 12 μήνες) μένει δικό σου θέμα με τον λογιστή σου, ανεξάρτητο από τη Nerela.
Η Nerela κάνει τις αιτήσεις επιστροφής στην ασφαλιστική για μένα;+
Όχι. Η απόδειξη πληρωμής βγαίνει με τα στοιχεία του ασθενή και της ασφαλιστικής του· την αίτηση την υποβάλλει ο ίδιος ο ασθενής. Εσύ αποθηκεύεις την ασφαλιστική του στον φάκελό του και η απόδειξη βγαίνει πλήρης από την πρώτη φορά, που είναι εκεί που χάνονται οι περισσότερες επιστροφές.
Χρεώνει αυτόματα την κάρτα του ασθενή κάθε μήνα;+
Όχι. Κάθε συνεδρία δημιουργεί τη δική της απόδειξη πληρωμής: η συνεδρία που δεν έγινε δεν χρεώνεται και δεν χρειάζεται να αναστείλεις τίποτα στις διακοπές. Ο ασθενής σε πληρώνει όπως πάντα κι εσύ τη σημειώνεις πληρωμένη με ένα κλικ.
Πού βρίσκονται τα δεδομένα των ασθενών μου και μπορώ να τα πάρω μαζί μου;+
Κρυπτογραφημένα σε διαμετακόμιση και σε ηρεμία, φιλοξενούμενα στην Ευρωπαϊκή Ένωση, με αυτόματα αντίγραφα ασφαλείας. Κάθε λογαριασμός έχει πρόσβαση μόνο στα δικά του δεδομένα, με την απομόνωση εφαρμοσμένη στην ίδια τη βάση δεδομένων. Ισχύει το RGPD της ΕΕ, συμπληρωμένο από τον κυπριακό Νόμο 125(Ι)/2018, με αρμόδια αρχή τον Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Ζητάς την εξαγωγή ή τη διαγραφή όποτε θέλεις, χωρίς κόστος.
Υπάρχει άλλο λογισμικό φτιαγμένο ειδικά για ψυχολόγους στην Κύπρο;+
Δεν έχουμε εντοπίσει κανένα πρόγραμμα διαχείρισης ιατρείου φτιαγμένο ειδικά για ψυχολόγους που να δηλώνει ενεργό στην Κύπρο σήμερα — μόνο γενικές πλατφόρμες κρατήσεων, σκεφτμένες για κομμωτήρια, σπα ή γυμναστήρια, όχι για κλινική δουλειά. Η Nerela φιλοδοξεί να είναι το πρώτο λογισμικό διαχείρισης σκεφτμένο ειδικά για ψυχολόγους στην Κύπρο.
Και αν έχω group με πολλές μονάδες;+
Σήμερα κάθε κέντρο λειτουργεί με τον δικό του λογαριασμό, με τη δική του ατζέντα, ομάδα και αναφορές. Αν διευθύνεις ένα group, πες μας πώς δουλεύετε και το φτιάχνουμε μαζί σου.