¿Cómo funcionan los 14 días gratis?+
Creas la cuenta y tienes Nerela entera durante 14 días — agenda, pacientes, notas de sesión, facturación y página pública de reservas. No te pedimos tarjeta en ningún momento. Cuando terminan los 14 días no te cobramos nada: si quieres seguir, te suscribes tú desde Facturación.
¿Necesito tarjeta para empezar?+
No. Ni para crear la cuenta, ni durante los 14 días. Solo introduces datos de pago el día que decidas suscribirte — y si no lo haces nunca, no hay ningún cobro ni ninguna renovación que cancelar.
¿Cuánto cuesta después de los 14 días?+
El plan Profesional cuesta 19€/mes. El plan Centro cuesta 59€/mes e incluye ya 3 profesionales; cada profesional a partir del cuarto suma 9€/mes. Con pago anual ahorras un 20% — 45,60 € al año en el plan Profesional y 141,60 € en el plan Centro. Sin permanencia.
¿Cuánto tarda en pagarse Nerela?+
A 55€ la consulta, evitar una sola ausencia al mes cubre el plan Profesional casi tres veces. Pon tus números reales en la calculadora.
¿Cuánto pago si tengo un centro de 5 profesionales?+
59€/mes del plan Centro, que ya incluye 3 profesionales, más 9€/mes por cada uno de los 2 adicionales: 77€/mes. Con pago anual, 61,60€/mes.
¿Puedo traerme mis pacientes de donde los tengo ahora?+
Sí, desde un archivo CSV — o lo hacemos contigo en una sesión de trabajo. Hablas con quien construye Nerela, no con un ticket de nivel uno.
¿Cómo emite Nerela las facturas y qué pasa con VeriFactu?+
Nerela emite facturas-recibo en PDF con numeración automática y encadenado por hash SHA-256. No remite registros a la AEAT ni es un sistema verificable de VeriFactu: si tu actividad está sujeta a VeriFactu, mantén tu programa certificado para eso y usa Nerela para agenda, ficha, cobros e informes.
¿Nerela presenta el reembolso al seguro por mí?+
Nerela emite el recibo completo; la solicitud la presenta el paciente. Guardas su seguro en la ficha para que el recibo salga bien a la primera.
¿Cobra la tarjeta del paciente cada mes automáticamente?+
No. Cada sesión genera su propia factura con su link de pago — la sesión que no se dio no se cobra. El paciente paga desde el móvil y la factura se marca como pagada sola.
¿Dónde están los datos de mis pacientes y puedo llevármelos?+
Cifrados y alojados en la Unión Europea, con copias de seguridad automáticas y aislamiento por cuenta en la base de datos. Pides exportación o borrado cuando quieras, sin coste.
¿Y si tengo un grupo con varias unidades?+
Hoy cada centro funciona con su propia cuenta, con su agenda, su equipo y sus informes. Si diriges un grupo, cuéntanos cómo trabajáis y lo montamos contigo.