¿Cómo funcionan los 14 días gratis?+
Creas la cuenta y tienes Nerela entera durante 14 días — agenda, pacientes, notas de sesión, recibos y página pública de reservas. No te pedimos tarjeta en ningún momento. Cuando terminan los 14 días no te cobramos nada: si quieres seguir, te suscribes tú desde Facturación.
¿Necesito tarjeta para empezar?+
No. Ni para crear la cuenta, ni durante los 14 días. Solo introduces datos de pago el día que decidas suscribirte — y si no lo haces nunca, no hay ningún cobro ni ninguna renovación que cancelar.
¿Cuánto cuesta después de los 14 días?+
El plan Profesional cuesta 19 €/mes. El plan Centro cuesta 59 €/mes e incluye ya 3 profesionales; cada profesional a partir del cuarto suma 9 €/mes. Con pago anual ahorras cerca de un 20% — 49 € al año en el plan Profesional y 139 € en el plan Centro. Sin permanencia.
¿Cuánto tarda en pagarse Nerela?+
A 55€ la consulta, evitar una sola ausencia al mes cubre el plan Profesional casi tres veces. Pon tus números reales en la calculadora.
¿Cuánto pago si tengo un centro de 5 profesionales?+
59 €/mes del plan Centro, que ya incluye 3 profesionales, más 9 €/mes por cada uno de los 2 adicionales: 77 €/mes. Con pago anual, 61,82 €/mes.
¿Puedo traerme mis pacientes de donde los tengo ahora?+
Sí, desde un archivo CSV — o lo hacemos contigo en una sesión de trabajo. Hablas con quien construye Nerela, no con un ticket de nivel uno.
¿Nerela hace facturas? ¿Y Verifactu?+
Nerela emite el recibo de cada sesión en PDF (comprobante de pago, no factura), con numeración automática y encadenado por hash SHA-256. La factura y Verifactu: en España los cumples a través de un socio de facturación adaptado a Verifactu (su coste va aparte). Nerela por sí misma no es un sistema de facturación adaptado a Verifactu ni remite registros a la AEAT: esa parte la cubre el socio. Agenda, ficha, recibo del paciente, cobros e informes siguen en Nerela. Más detalle en la guía de Verifactu para psicólogos.
¿Nerela presenta el reembolso al seguro por mí?+
No. Guardas el seguro o mutua del paciente en su ficha y el recibo de la sesión sale con esos datos ya puestos. Si la aseguradora pide factura, la emites con tu socio adaptado a Verifactu. La solicitud la presenta el paciente.
¿Cobra la tarjeta del paciente cada mes automáticamente?+
No. Cada sesión genera su propio recibo: la sesión que no se dio no se cobra y no tienes que pausar nada cuando un paciente se va de vacaciones. Tu paciente te paga como siempre y tú marcas el recibo como cobrado en un clic.
¿Dónde están los datos de mis pacientes y puedo llevármelos?+
Cifrados y alojados en la Unión Europea, con copias de seguridad automáticas y aislamiento por cuenta en la base de datos. Pides exportación o borrado cuando quieras, sin coste.
¿Y si tengo un grupo con varias unidades?+
Hoy cada centro funciona con su propia cuenta, con su agenda, su equipo y sus informes. Si diriges un grupo, cuéntanos cómo trabajáis y lo montamos contigo.