Como funcionam os 14 dias grátis?+
Crias a conta e ficas com a Nerela completa durante 14 dias — agenda, pacientes, notas de sessão, comprovativos e página pública de reservas. Não pedimos cartão em momento nenhum. Quando os 14 dias acabam não te cobramos nada: se quiseres continuar, subscreves tu a partir de Faturação.
Preciso de cartão para começar?+
Não. Nem para criar a conta, nem durante os 14 dias. Só introduzes dados de pagamento no dia em que decidires subscrever — e se nunca o fizeres, não há nenhuma cobrança nem nenhuma renovação para cancelar.
Quanto custa depois dos 14 dias?+
O plano Profissional custa 19€/mês. O plano Centro custa 59€/mês e já inclui 3 profissionais; cada profissional a partir do quarto acrescenta 9€/mês. Com pagamento anual poupas cerca de 20% — 49 € por ano no plano Profissional e 139 € no plano Centro. Sem permanência.
Quanto tempo demora a Nerela a pagar-se?+
A 55€ a consulta, evitar uma única falta por mês cobre o plano Profissional quase três vezes. Põe os teus números reais na calculadora.
Quanto pago se tiver um centro com 5 profissionais?+
59€/mês do plano Centro, que já inclui 3 profissionais, mais 9€/mês por cada um dos 2 adicionais: 77€/mês. Com pagamento anual, 61,82€/mês.
Posso trazer os meus pacientes de onde os tenho agora?+
Sim, a partir de um ficheiro CSV — ou fazemo-lo contigo numa sessão de trabalho. Falas com quem constrói a Nerela, não com um ticket de nível um.
A Nerela emite faturas? E a certificação da AT?+
Comprovativo de pagamento em PDF (não é fatura), numeração automática e encadeado por hash SHA-256. A Nerela não é programa certificado pela AT: a fatura-recibo sai do Portal das Finanças ou do teu programa certificado. Em Definições já ligas e testas a tua conta InvoiceXpress; a emissão a partir da Nerela está em construção — o cumprimento fica sempre do lado do teu programa certificado.
A Nerela trata dos reembolsos da ADSE e dos seguros por mim?+
Não: o pedido é submetido pelo paciente. O comprovativo sai com o regime e os dados do paciente; a fatura-recibo que a ADSE pede continua a sair do Portal das Finanças ou do teu programa certificado. Guardas o regime dele na ficha e o comprovativo já leva esses dados.
A Nerela cobra o cartão dos pacientes automaticamente todos os meses?+
Não. Cada consulta tem o seu próprio comprovativo: a consulta que não se deu não se cobra e não tens de suspender nada quando um paciente vai de férias. O paciente paga-te como sempre e tu marcas o comprovativo como pago num clique.
Onde estão os dados dos meus pacientes e posso levá-los comigo?+
Cifrados e alojados na União Europeia, com cópias de segurança automáticas e isolamento por conta na base de dados. Pedes exportação ou eliminação quando quiseres, sem custo.
E se tiver um grupo com várias unidades?+
Hoje cada centro funciona com a sua própria conta, com agenda, equipa e relatórios próprios. Se diriges um grupo, conta-nos como trabalham e montamos isso contigo.