Τηλεψυχολογία στην Ελλάδα: τι λέει (και τι δεν λέει) ο νόμος το 2026
Απάντηση κατευθείαν: δεν υπάρχει στην Ελλάδα μια ειδική απόφαση αφιερωμένη στην τηλεψυχολογία, αντίστοιχη της βραζιλιάνικης Απόφασης CFP 09/2024 — δεν βρήκαμε τέτοιο κείμενο από τον Σύλλογο Ελλήνων Ψυχολόγων (ΣΕΨ) ή το Υπουργείο Υγείας, και το γράφουμε καθαρά αντί να το υποθέσουμε. Αυτό που υπάρχει είναι πιο περιορισμένο: το άρθρο 11 του Κώδικα Δεοντολογίας Ψυχολόγων (ΦΕΚ Β' 2344/2019) απαγορεύει την άσκηση του επαγγέλματος διαδικτυακά «παρά μόνο στους χώρους που προβλέπει η κείμενη νομοθεσία» — μια παραπομπή σε νομοθεσία που, όπως δείχνουμε παρακάτω, παραμένει γενική και ελλιπής ειδικά για την ψυχολογία. Παρακάτω: τι λέει ακριβώς αυτό το άρθρο, τι υπάρχει (και τι λείπει) στη γενική νομοθεσία τηλεϊατρικής, και τι πρέπει να βάλεις εσύ στη θέση του κενού — συναίνεση ειδική για online συνεδρίες, τεχνικές προϋποθέσεις, RGPD.
Δεν υπάρχει ειδική απόφαση για την τηλεψυχολογία — το λέμε καθαρά
Ψάξαμε στη σελίδα του Συλλόγου Ελλήνων Ψυχολόγων (ΣΕΨ) και σε πηγές του Υπουργείου Υγείας για ένα κείμενο αφιερωμένο ειδικά στην τηλεψυχολογία — κάτι αντίστοιχο της Απόφασης CFP 09/2024 στη Βραζιλία, που ρυθμίζει με λεπτομέρεια τι επιτρέπεται σε online συνεδρίες ψυχολογίας. Δεν βρήκαμε τέτοιο κείμενο. Αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι δεν υπάρχει πουθενά — σημαίνει ότι, με τις πηγές που εξετάσαμε, δεν εντοπίσαμε ειδική ρύθμιση, και προτιμάμε να το γράψουμε καθαρά αντί να υποθέσουμε είτε ότι υπάρχει είτε ότι δεν υπάρχει τίποτα σχετικό. Αν έχεις υπόψη σου επίσημο κείμενο που μας διέφυγε, πες μας το.
Το άρθρο 11 του Κώδικα Δεοντολογίας: τι λέει ακριβώς
Αυτό που υπάρχει και είναι επίσημο είναι πιο περιορισμένο: το άρθρο 11 του Κώδικα Δεοντολογίας Ψυχολόγων (ΦΕΚ Β' 2344/2019), με τίτλο «Η παρουσία του ψυχολόγου στο διαδίκτυο», ορίζει:
«Απαγορεύεται η διενέργεια πράξεων ψυχολόγου και γενικά η άσκηση του επαγγέλματος διαδικτυακά, παρά μόνο στους χώρους που προβλέπει η κείμενη νομοθεσία.»
Πηγή: ΦΕΚ Β' 2344/2019, άρθρο 11 · seps.gr
Η διατύπωση είναι δεσμευτική αλλά όχι σαφής ως προς την πράξη: απαγορεύει την άσκηση διαδικτυακά «παρά μόνο» εκεί που προβλέπει η νομοθεσία — χωρίς όμως να λέει ποια νομοθεσία είναι αυτή, ούτε να την ορίζει η ίδια. Στην πράξη, δεκάδες ψυχολόγοι στην Ελλάδα προσφέρουν ήδη δημόσια «online συνεδρία» ως υπηρεσία στις ιστοσελίδες τους — η πρακτική είναι διαδεδομένη. Αλλά η ρητή νομική βάση στην οποία παραπέμπει το ίδιο το άρθρο 11 παραμένει ασαφής, γιατί δεν εντοπίσαμε ειδική νομοθεσία που να «προβλέπει» ρητά τον χώρο της online ψυχολογικής πράξης.
Η γενική νομοθεσία τηλεϊατρικής: τι υπάρχει, τι λείπει
Η μόνη γενική διάταξη στην οποία θα μπορούσε λογικά να παραπέμπει το άρθρο 11 είναι το άρθρο 66 §16 του Ν.3984/2011: «Οι υπηρεσίες τηλεϊατρικής παρέχονται εφόσον υφίσταται η δυνατότητα και με ευθύνη του θεράποντος ιατρού που αντιμετωπίζει το εκάστοτε περιστατικό» — μια διάταξη γραμμένη για γιατρούς, με πολύ γενικούς όρους, χωρίς καμία μνεία σε ψυχολόγους. Ειδικοί νομικοί σχολιασμοί (iatronet.gr) καταλήγουν ότι δεν υπάρχει ακόμη συγκεκριμένο νομοθετικό πλαίσιο για την τηλεϊατρική στην Ελλάδα γενικότερα. Παράλληλα υπάρχει το Εθνικό Δίκτυο Τηλεϊατρικής (ΕΔΙΤ), ένα πραγματικό έργο του δημόσιου συστήματος υγείας, χρηματοδοτούμενο από το Ταμείο Ανάκαμψης, που αναπτύσσει και την εξ αποστάσεως ψυχιατρική — αλλά είναι υποδομή του δημόσιου ΕΣΥ για ψυχιατρική, όχι κανονισμός για την ιδιωτική άσκηση της ψυχολογίας.
| Πηγή | Τι καλύπτει | Αφορά ειδικά ψυχολόγους; |
|---|---|---|
| Κώδικας Δεοντολογίας, άρθρο 11 | Απαγορεύει την άσκηση διαδικτυακά εκτός «χώρων που προβλέπει η νομοθεσία» | Ναι, αλλά παραπέμπει σε νομοθεσία που δεν προσδιορίζει |
| Ν.3984/2011, άρθρο 66 §16 | Τηλεϊατρικές υπηρεσίες υπό ευθύνη του θεράποντος ιατρού | Όχι — γραμμένο για ιατρούς |
| ΕΔΙΤ (Εθνικό Δίκτυο Τηλεϊατρικής) | Δημόσια υποδομή τηλεϊατρικής, με εξ αποστάσεως ψυχιατρική | Ψυχιατρική, όχι ψυχολογία· δημόσιο σύστημα, όχι ιδιωτικό ιατρείο |
| RGPD + Ν.4624/2019 | Προστασία δεδομένων υγείας, ανεξάρτητα από τη μορφή της συνεδρίας | Ναι, οριζόντια — ισχύει είτε δια ζώσης είτε online |
Τι σημαίνει αυτό στην πράξη
Το κενό νομικής σαφήνειας δεν σημαίνει ασυδοσία — σημαίνει ότι η ευθύνη μετατοπίζεται σε σένα, ως επαγγελματία, να εφαρμόσεις τα ίδια standards δεοντολογίας που θα εφάρμοζες δια ζώσης, ενισχυμένα με τις προφυλάξεις που η ίδια η απόσταση απαιτεί. Τρεις πρακτικοί κανόνες:
- Αν έχεις αμφιβολία αν μια περίπτωση ταιριάζει στο online (π.χ. ενεργός κίνδυνος αυτοκτονίας, βαριά ψυχοπαθολογία), η δια ζώσης παραπομπή είναι η ασφαλέστερη επιλογή·
- Τεκμηρίωσε ρητά ότι ο ασθενής συναίνεσε ειδικά στην online μορφή — δεν αρκεί η γενική συναίνεση θεραπείας·
- Χρησιμοποίησε πλατφόρμα με πραγματικές εγγυήσεις ασφάλειας, όχι απλά ό,τι είναι πιο βολικό εκείνη τη στιγμή.
Συναίνεση ειδική για online συνεδρίες
Πέρα από το γενικό έντυπο συναίνεσης θεραπείας, οι online συνεδρίες χρειάζονται πρόσθετες ρήτρες:
- Ρητή αποδοχή της online μορφής συγκεκριμένα — όχι σιωπηρή υπόθεση επειδή «έτσι βολεύει και τους δύο»·
- Ενημέρωση για τους πρακτικούς περιορισμούς: τεχνικά προβλήματα σύνδεσης, δυσκολότερη ανάγνωση μη λεκτικής επικοινωνίας, τι γίνεται αν κοπεί η σύνδεση εν μέσω κρίσης·
- Πρωτόκολλο έκτακτης ανάγκης: ποιος είναι ο πλησιέστερος στον ασθενή άνθρωπος ή υπηρεσία επείγοντος, σε περίπτωση που χρειαστεί άμεση παρέμβαση ενώ βρίσκεστε online·
- Ρητή αναφορά της πλατφόρμας που χρησιμοποιείται και τι εγγυήσεις ασφάλειας δεδομένων προσφέρει.
Έχουμε ένα πλήρες, έτοιμο για εκτύπωση υπόδειγμα εντύπου συναίνεσης — δες το στο Έντυπο συναίνεσης & φάκελος ασθενή για ψυχολόγους, και πρόσθεσε από πάνω τις παραπάνω ρήτρες για την online μορφή.
Ελάχιστες τεχνικές προϋποθέσεις
«Ασφαλής πλατφόρμα» δεν είναι μάρκετινγκ όρος — έχει συγκεκριμένο περιεχόμενο:
- Κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά (τουλάχιστον), ιδανικά end-to-end, στην πλατφόρμα βιντεοκλήσης·
- Σαφής πολιτική RGPD από τον πάροχο — servers στην ΕΕ κατά προτίμηση, σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων (DPA) διαθέσιμη·
- Ιδιωτικός, κλειστός χώρος και για τους δύο — όχι δημόσιος ή κοινόχρηστος χώρος κατά τη συνεδρία·
- Εναλλακτικό κανάλι επικοινωνίας (π.χ. τηλέφωνο) έτοιμο, αν κοπεί η βιντεοκλήση.
Τι κάνει ήδη η Nerela: οι σημειώσεις συνεδρίας —είτε δια ζώσης είτε online— είναι κρυπτογραφημένες και φιλοξενούνται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, με πρόσβαση απομονωμένη ανά επαγγελματία. Η Nerela δεν αντικαθιστά την πλατφόρμα βιντεοκλήσης — φρόντισε να διαλέξεις μία με τις εγγυήσεις παραπάνω, και άφησε στη Nerela το ημερολόγιο, τις υπενθυμίσεις και τον φάκελο.
Οργάνωσε τις online συνεδρίες σου σωστά
Ημερολόγιο, υπενθυμίσεις αυτόματες και σημειώσεις κρυπτογραφημένες, με δεδομένα στην Ευρωπαϊκή Ένωση — ό,τι κι αν διαλέξεις για τη βιντεοκλήση.
Συχνές ερωτήσεις
Υπάρχει στην Ελλάδα ειδικός νόμος ή απόφαση για την τηλεψυχολογία, όπως στη Βραζιλία;+
Δεν εντοπίσαμε τέτοιο κείμενο, ούτε από τον Σύλλογο Ελλήνων Ψυχολόγων (ΣΕΨ) ούτε από το Υπουργείο Υγείας — το γράφουμε καθαρά αντί να το υποθέσουμε. Αυτό που υπάρχει είναι το άρθρο 11 του Κώδικα Δεοντολογίας Ψυχολόγων (ΦΕΚ Β' 2344/2019), που περιορίζει την άσκηση διαδικτυακά «παρά μόνο στους χώρους που προβλέπει η κείμενη νομοθεσία» — μια παραπομπή σε νομοθεσία που δεν προσδιορίζεται ρητά πουθενά που εντοπίσαμε.
Είναι νόμιμο να κάνω online συνεδρίες ψυχολογίας στην Ελλάδα;+
Η πρακτική είναι διαδεδομένη — πολλοί ψυχολόγοι την προσφέρουν ήδη δημόσια στις ιστοσελίδες τους. Η ασάφεια δεν είναι στο αν επιτρέπεται στην πράξη, αλλά στο ότι η νομοθεσία στην οποία παραπέμπει το άρθρο 11 δεν είναι σαφώς προσδιορισμένη. Στην απουσία ειδικού πλαισίου, η ασφαλέστερη στάση είναι να εφαρμόσεις τα ίδια standards δεοντολογίας που θα εφάρμοζες δια ζώσης, ενισχυμένα με ρητή συναίνεση για την online μορφή και τεχνικές προφυλάξεις RGPD.
Τι πρέπει να προσθέσω στη συναίνεση ειδικά για online συνεδρίες;+
Ρητή αποδοχή της online μορφής (όχι σιωπηρή υπόθεση), ενημέρωση για τους πρακτικούς περιορισμούς της απόστασης, πρωτόκολλο έκτακτης ανάγκης, και αναφορά της πλατφόρμας που χρησιμοποιείται και των εγγυήσεων ασφάλειας δεδομένων της.
Χρειάζεται ειδική πλατφόρμα βιντεοκλήσης ή αρκεί οποιαδήποτε εφαρμογή;+
Δεν αρκεί ό,τι είναι πιο βολικό. Χρειάζεσαι πλατφόρμα με κρυπτογράφηση, σαφή πολιτική RGPD (ιδανικά servers στην ΕΕ) και σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων διαθέσιμη — όχι απαραίτητα μια εξειδικευμένη ιατρική πλατφόρμα, αλλά σίγουρα όχι μια τυχαία εφαρμογή βιντεοκλήσεων χωρίς καμία εγγύηση.
Η Nerela είναι το λογισμικό διαχείρισης φτιαγμένο για ψυχολόγους: ημερολόγιο, online κράτηση ραντεβού, σημειώσεις συνεδρίας κρυπτογραφημένες, αυτόματες υπενθυμίσεις και αναφορές — με τα δεδομένα φιλοξενούμενα στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
Ξεκίνα τη δοκιμή →