Terapi ücretine zam yaparken danışanlara nasıl söylenir? Örnek mesaj
Ücret güncellemesi, çoğu klinisyenin ertelemeyi sevdiği bir konuşma. Oysa doğru zamanda, doğru dille ve yeterli süre önceden yapılan bir bildirim, danışan ilişkisini zedelemek yerine profesyonelliğinizi pekiştirir.
Neden ve ne zaman zam yapılır
En yaygın nedenler: genel maliyet artışı, deneyim ve uzmanlaşmanızdaki artış, ve piyasa ile uyum. Seans ücreti rehberimizde ele aldığımız gibi, Türkiye'de bireysel seans ücretleri geniş bir aralıkta değişiyor; kendi ücretinizi bu aralığa göre düzenli aralıklarla (örneğin yılda bir) gözden geçirmek, büyük ve ani sıçramalar yapmaktan daha sağlıklı bir alışkanlık.
Ne kadar önceden haber verilmeli
Yaygın uygulama en az 30-60 gün önceden, hem yazılı hem de mümkünse seans içinde sözlü olarak bildirmek. Bu süre danışana bütçesini planlaması için zaman tanır ve ani bir sürpriz hissi yaratmaz. Devam eden danışanlarla ilgili karar sizin: bazı klinisyenler mevcut danışanları bir süre eski ücrette tutar, bazıları yeni ücreti herkese aynı anda uygular — hangisini seçerseniz seçin, tutarlı olun.
Nasıl bir dille anlatılır
Kısa, net ve özür diler gibi olmayan bir ton en iyi sonucu verir. Uzun gerekçelendirmeler genelde tam tersi etki yapar — mesajı belirsizleştirir ve danışanı gereksiz yere kaygılandırır.
Not: Mesajı idari tutun — gerekçe eklemek isterseniz tek bir kısa cümle yeterli (ör. "genel maliyet artışı nedeniyle"). Uzun açıklamalar genelde gereksiz.
Mevcut danışanlar için istisna yapmalı mısınız?
Bunun tek doğru cevabı yok. Uzun süredir devam eden bir danışanı bir süre eski ücrette tutmak, ilişkiyi değerli gördüğünüzü gösterebilir; ama bu istisnayı ne kadar süreyle uygulayacağınızı baştan kendinize netleştirin, aksi halde belirsizlik iki taraf için de rahatsız edici olabilir.
Yeni ücretinizi bir kere güncelleyin, gerisini Nerela halletsin
Randevu sayfanızdaki ve makbuzlarınızdaki ücret otomatik güncellenir — danışanlarınıza ayrıca tek tek anlatmanız gereken, sadece bu mesaj.
Bildirimi hangi kanaldan göndermeli
Aynı hatırlatma mesajlarınız gibi, WhatsApp genelde en hızlı okunan kanal. Randevu hatırlatma mesajı şablonlarımızda paylaştığımız kısa ve idari üslubu burada da koruyun — uzun bir mesaj yerine net bir bilgilendirme, her zaman daha profesyonel görünür.
Sık sorulan sorular
Terapi ücretine zam yaparken ne kadar önceden haber vermek gerekir?+
Yaygın uygulama en az 30-60 gün önceden yazılı olarak bildirmektir. Bu süre, danışanın bütçesini planlaması veya gerekirse alternatif bir düzenleme konuşması için makul bir zaman tanır. Kesin bir yasal süre yoktur, bu bir mesleki nezaket meselesidir.
Devam eden danışanlara farklı bir ücret uygulanabilir mi?+
Evet, bazı klinisyenler mevcut danışanları bir süre eski ücrette tutmayı tercih eder, bazıları ise yeni ücreti herkese aynı anda uygular. İkisi de yaygın ve kabul gören yaklaşımlar; kararınız neyse baştan net ve tutarlı olması, danışan güveni açısından en önemli nokta.
Ücret güncellemesi, makbuz ve raporlar tek yerde
Nerela'da ücretinizi güncellediğinizde, randevu sayfanız ve seans makbuzlarınız otomatik olarak yeni tutarı yansıtır.
14 gün ücretsiz, kart gerekmez · Taahhüt yok · WhatsApp'tan doğrudan destek
Nerela, psikologlar ve klinikler için tasarlanmış yönetim yazılımıdır: online randevulu takvim, danışan dosyası, seans notları, seans makbuzu ve raporlar — hepsi aynı yerde, verileri Avrupa Birliği'nde barındırılarak. 14 gün ücretsiz, kart gerekmeden başlarsınız.
Nerela'da başlayın — 14 gün ücretsiz →