AVG en beroepsgeheim voor psychologen in Nederland
Psychologen verwerken bijzonder gevoelige gezondheidsgegevens, beschermd door zowel de AVG als het beroepsgeheim. Beide vullen elkaar aan, zonder hetzelfde te zijn.
Twee verschillende, elkaar aanvullende bescherming
De AVG regelt het verzamelen, bewaren en de rechten van cliënten op hun persoonsgegevens. Het beroepsgeheim beschermt specifiek de vertrouwelijkheid van wat een cliënt in de sessie deelt, en is ook vastgelegd in de WGBO. AVG-conforme software ontslaat je niet automatisch van het beroepsgeheim, en andersom.
Grondslag van de verwerking
De verwerking van gezondheidsgegevens berust doorgaans op de uitvoering van de behandelovereenkomst, en voor bepaalde doeleinden zoals herinneringen per e-mail of WhatsApp op uitdrukkelijke toestemming van de cliënt — zie toestemming en informed consent.
Gegevenshosting
Gezondheidsgegevens moeten passend beveiligd zijn: versleuteling tijdens verzending en opslag, isolatie van gegevens per account op databaseniveau, regelmatige back-ups. Nerela host zijn gegevens binnen de Europese Unie. De Autoriteit Persoonsgegevens is in Nederland de bevoegde toezichthouder voor AVG-vragen.
WhatsApp-herinneringen: met uitdrukkelijke toestemming
Herinneringen via WhatsApp zijn populair omdat ze betrouwbaar gelezen worden — stuur ze alleen met uitdrukkelijke toestemming van de cliënt, en zonder klinische inhoud in het bericht zelf (alleen datum, tijd en praktijknaam). Zie WhatsApp-herinneringen om no-shows te verminderen.
Gegevenshosting in de Europese Unie
Versleuteling, isolatie per account en export op aanvraag.
Veelgestelde vragen
Zijn de AVG en het beroepsgeheim voor psychologen hetzelfde?+
Nee. De AVG regelt gegevensbescherming in het algemeen. Het beroepsgeheim beschermt specifiek de klinische vertrouwelijkheid. Beide vullen elkaar aan.
Waar worden de cliëntgegevens in Nerela gehost?+
Binnen de Europese Unie, versleuteld tijdens verzending en opslag, met isolatie van de gegevens per account op databaseniveau.
Mag je herinneringen via WhatsApp sturen zonder toestemming?+
Dat is privacyrechtelijk riskant. Vraag vooraf uitdrukkelijke toestemming, en zet geen klinische inhoud in het bericht.
Vraag het ons op WhatsApp
We leggen uit hoe Nerela met gevoelige gegevens omgaat.
Meestal binnen enkele uren antwoord · In het Nederlands.
Nerela is de software voor psychologen en psychologiepraktijken: agenda met online afspraken, cliëntendossier, sessieaantekeningen, facturering en rapporten — allemaal op één plek, met gegevens gehost in de Europese Unie. Schrijf ons op WhatsApp en we laten zien hoe Nerela eruit zou zien voor jouw praktijk.
Vraag het op WhatsApp →