CRM pro psychologa: jak vybrat
Zadání „CRM pro psychologa“ vrací nabídky od univerzálních rezervačních systémů pro desítky oborů až po programy postavené výhradně na potřeby psychologické praxe. Rozdíl mezi nimi není jen v ceně — je v tom, co program umí a co budete muset dělat ručně vedle něj. Tady jsou kritéria, podle kterých se vyplatí vybírat.
Co má CRM pro psychologickou praxi řešit (a co ne)
Dobrý program pro psychologickou praxi by měl zvládnout čtyři věci na jednom místě: rozvrh a připomínky, kartu klienta s poznámkami ze sezení, evidenci plateb a základní dokumenty jako informovaný souhlas. Co program neřeší a neměl by ani slibovat, že řeší, je marketing pro nové klienty nebo klinické rozhodování — to zůstává na vás.
Kritéria, na která se skutečně zaměřit
- Karta klienta s poznámkami ze sezení — ne obecné pole „poznámka“, ale struktura, která odpovídá průběhu terapie v čase.
- Informovaný souhlas a dokumenty — možnost je vytvořit, uložit a přiřadit ke konkrétnímu klientovi.
- Rozvrh a připomínky — ideálně automatické, přes kanál, který klienti skutečně sledují.
- Evidence plateb a doklady — přehled, kdo zaplatil a kdo ne, bez ručního dohledávání.
- Zabezpečení dat — šifrování, zálohy a oddělený přístup podle role, obzvlášť důležité u zdravotních a psychologických údajů.
- Cena podle velikosti praxe — jasně dané, kolik stojí jeden odborník a kolik přidání dalšího.
Obecný rezervační systém vs. specializovaný program
Univerzální rezervační nástroj zvládne zapsat termín stejně dobře pro kadeřnictví jako pro psychologickou praxi — k tomu je ostatně určen. Problém nastává, když se do stejného systému zkusí vměstnat i vše ostatní: poznámky ze sezení, informovaný souhlas, evidence plateb podle klienta. Nic z toho není nemožné, ale musí se to budovat ručně mimo systém, čímž se ztrácí právě ta výhoda, pro kterou se program vybírá — mít všechno na jednom místě. Souvislost s tím, kolik reálně stojí praxe bez takového systému, rozebíráme v článku kolik stojí provoz praxe bez programu.
Otázky, které se vyplatí zeptat dodavatele před podpisem
- Kde a jak jsou data uložena, a kdo k nim má přístup?
- Je cena jasně daná podle počtu odborníků, nebo se řeší individuální nabídkou?
- Jde exportovat vlastní data klientů, pokud se rozhodnu program později změnit?
- Jak vypadá zkušební období — je potřeba platební karta hned na začátku?
Cena podle velikosti praxe
| Nezávislý psycholog | Centrum (do 3 odborníků) | Další odborník | |
|---|---|---|---|
| Plán | Samostatný | Praxe | Přídavek k plánu Praxe |
| Cena | 499 Kč CZK/měsíc | 1 499 Kč CZK/měsíc | +199 Kč CZK/měsíc za dalšího |
Zkušební doba a přenositelnost dat
Bez ohledu na to, který program zvolíte, vyplatí se ověřit dvě věci předem: zda zkušební období vyžaduje platební kartu (u Nerely je 14 dní zdarma bez karty) a zda lze v případě rozhodnutí program změnit svá data — karty klientů, historii plateb — vzít s sebou, ne uvíznout uvnitř jednoho dodavatele.
Vyzkoušejte program postavený na míru psychologické praxi
Karta klienta, rozvrh, fakturace a WhatsApp připomínky — od 470 Kč měsíčně. 14 dní zdarma, bez karty.
Často kladené otázky
Je specializovaný program dražší než obecný rezervační systém?+
Ne nutně. Ceny se v obou kategoriích překrývají, u Nerely začínají na 499 Kč CZK/měsíc (přibližně 470 Kč) pro nezávislého psychologa. Rozdíl není hlavně v ceně, ale v tom, co je v ceně zahrnuto — karta klienta s poznámkami ze sezení a informovaný souhlas u obecného rezervačního nástroje obvykle nenajdete.
Co dělat, pokud v centru pracuje víc psychologů?+
Vyplatí se program s jasně daným plánem pro víc odborníků, ne individuální cenou na dotaz. Plán Praxe pokrývá do tří odborníků za 1 499 Kč CZK/měsíc (přibližně 1 450 Kč), s příplatkem 199 Kč CZK/měsíc (přibližně 220 Kč) za každého dalšího, a zároveň umožňuje mít společný rozvrh centra i oddělenou kartu klienta pro každého odborníka.
Jde přejít z jiného programu bez ztráty historie klientů?+
Záleží na tom, zda předchozí program umožňuje export dat. Než podepíšete smlouvu s novým dodavatelem, vyplatí se ověřit u obou stran, v jakém formátu lze karty klientů a historii plateb exportovat, respektive importovat, aby přechod neznamenal začínat evidenci od nuly.
Program pro psychologickou praxi, ne univerzální nástroj přizpůsobený odjinud
Rozvrh, karta klienta, fakturace a WhatsApp připomínky — od 499 Kč CZK/měsíc.
14 dní zdarma, bez karty · Bez závazků · Podpora na WhatsAppu
Nerela je software pro psychology a psychoterapeutická centra: rozvrh, karta klienta, poznámky ze sezení, platební dokumenty a připomínky přes WhatsApp — vše na jednom místě. Data jsou chráněna šifrováním a zálohami, přístup je oddělený podle rolí. Začněte se 14 dny zdarma, bez karty.
Začít s Nerelou — 14 dní zdarma →