Virtuele assistente op WhatsApp voor psychologiepraktijken
Veel afspraakverzoeken komen buiten sessietijden binnen, vaak 's avonds of in het weekend. De virtuele assistente beantwoordt ze zonder dat jij je werk hoeft te onderbreken.
Een eigen WhatsApp-nummer voor de praktijk
De virtuele assistente (betaalde optie van Nerela) geeft je praktijk een eigen WhatsApp-nummer, waarop een kunstmatige intelligentie veelvoorkomende vragen beantwoordt: beschikbaarheid, tarief, vorm van de sessie (op locatie of beeldbellen) — en afspraken rechtstreeks in je agenda boekt of wijzigt.
Wat ze wel en niet doet
- Beantwoordt veelgestelde vragen (tarief, openingstijden, vorm van de sessie)
- Boekt, bekijkt en wijzigt afspraken rechtstreeks in je Nerela-agenda
- Geeft het gesprek door aan een mens zodra een vraag verder gaat
De virtuele assistente vervangt geen klinisch gesprek: ze regelt de organisatie, niet de therapeutische inhoud. Elk gesprek blijft inzichtelijk in het Nerela-dashboard.
Voor welke praktijk geschikt
Deze optie heeft de meeste impact voor praktijken met voldoende aanvraagvolume, of voor psychologen die regelmatig buiten hun openingstijden benaderd worden.
Een WhatsApp-nummer dat ook buiten sessietijd antwoordt
Optie virtuele assistente, aanvullend op je Nerela-account.
Veelgestelde vragen
Vervangt de virtuele assistente een echt gesprek met de cliënt?+
Nee, ze regelt de organisatie (beschikbaarheid, afspraken maken) en geeft het gesprek door aan een mens zodra een vraag verder gaat. Ze behandelt geen klinische inhoud.
Heeft de virtuele assistente toegang tot mijn bestaande agenda?+
Ja, ze boekt, bekijkt en wijzigt afspraken rechtstreeks in je Nerela-agenda, zonder los systeem.
Voor welke praktijk is deze optie nuttig?+
Vooral voor praktijken met voldoende aanvraagvolume, of voor psychologen die regelmatig buiten hun openingstijden benaderd worden.
Ontdek de virtuele assistente van Nerela
Schrijf ons op WhatsApp.
Meestal binnen enkele uren antwoord · In het Nederlands.
Nerela is de software voor psychologen en psychologiepraktijken: agenda met online afspraken, cliëntendossier, sessieaantekeningen, facturering en rapporten — allemaal op één plek, met gegevens gehost in de Europese Unie. Schrijf ons op WhatsApp en we laten zien hoe Nerela eruit zou zien voor jouw praktijk.
Vraag het op WhatsApp →