Kako funkcionira besplatno 14-dnevno probno razdoblje?+
Otvorite račun i imate cijelu Nerelu na 14 dana — kalendar, klijente, bilješke sa seanse, račun i javnu stranicu za zakazivanje. Ne tražimo podatke kartice ni u jednom trenutku. Kad 14 dana završi, ništa se automatski ne naplaćuje: ako želite nastaviti, sami uključujete pretplatu u odjeljku Naplata.
Treba li mi kartica za početak?+
Ne. Ni prilikom otvaranja računa, ni tijekom 14 dana. Podatke za plaćanje unosite samo onog dana kad odlučite pretplatiti se — a ako ne odlučite, nema naplate ni obnove koju treba otkazivati.
Koliko Nerela košta u Hrvatskoj?+
Plan Samostalni iznosi 19€/mjesec. Plan Praksa iznosi 59€/mjesec i uključuje 3 stručnjaka; svaki sljedeći stručnjak dodaje 9€/mjesec. Plaćanje ide u eurima putem Stripea, kao za sve korisnike Nerele u Europskoj uniji — bez preračunavanja tečaja, jer je Hrvatska u europodručju. Godišnjom uplatom štedite 20%.
Izdaje li Nerela fiskalizirani račun sukladno Fiskalizaciji 2.0?+
Ne, još ne. Nerela izrađuje profesionalan PDF račun za seansu, s uzastopnom numeracijom i podacima klijenta već popunjenima — za vaše klijente i vaše evidencije. To nije isto što i fiskalizirani račun koji od 1. siječnja 2026. moraju izdavati slobodna zanimanja, uključujući psihologe, putem digitalnog certifikata koji izdaje FINA. Nerelu koristite za zakazivanje, karton klijenta, podsjetnike i naplatu; za fiskalizirani račun i dalje koristite sustav svog računovođe ili namjenski hrvatski alat za izdavanje računa koji ima FINA certifikat.
Znači li Fiskalizacija 2.0 da moram mijenjati softver kojim vodim praksu?+
Ne nužno. Fiskalizacija 2.0, na snazi od 1. siječnja 2026. za slobodna zanimanja i paušalne obrte, i eRačun za B2B transakcije, obvezan od 1. siječnja 2027. uz obvezu primanja eRačuna već od 2026., odnose se na izdavanje pravno valjanog računa. To je odvojeno od softvera kojim zakazujete termine i vodite karton klijenta. Ako vaš trenutni alat za račune ima FINA certifikat, možete ga koristiti paralelno s Nerelom za sve ostalo. Kazne za nepoštivanje kreću se od 1.320€ do 26.540€, pa je to vrijedno riješiti odmah, a ne na kraju godine.
Po čemu se Nerela razlikuje od Anolle, Serenityja, Psylancera i PsiHelpa?+
Anolla je opći softver za zakazivanje dostupan u cijeloj EU, od oko 11,99€/mjesec, s generičkim stranicama za "zakazivanje kod terapeuta" — nije specifičan za Hrvatsku ni specijaliziran za psihologiju. Serenity.hr, Psylancer i PsiHelp su tržišta na kojima klijent pronalazi psihologa — rješavaju drugi problem: kako doći do klijenta, ne kako voditi praksu kad se klijent već javio. Nerela je softver za ono što se događa nakon zakazivanja: karton klijenta, bilješke sa seanse, podsjetnici, račun i naplata.
Kako podsjetnici stižu do mojih klijenata?+
Automatski, dan prije termina, putem WhatsAppa i e-maila. WhatsApp je u Hrvatskoj vodeća aplikacija za razmjenu poruka (Similarweb, 2026) — kanal na kojem će klijent podsjetnik stvarno vidjeti na vrijeme.
Za koliko se Nerela isplati?+
Plan Samostalni košta 19€ mjesečno — manje od cijene jedne privatne psihoterapijske seanse u Zagrebu, koja u prosjeku iznosi oko 48€ (Psihonet, Serenity.hr, 2026). Dovoljan je jedan spriječen nedolazak u mjesecu da se pretplata isplati s velikim viškom. Izračunajte na svojim brojkama.
Mogu li prebaciti postojeće klijente?+
Da, iz CSV datoteke — ili to radimo zajedno s vama u jednoj radnoj sesiji. Razgovarate izravno s ljudima koji grade proizvod, ne s redom čekanja za podršku.
Gdje se čuvaju podaci mojih klijenata i mogu li ih izvesti?+
Podaci se šifriraju u prijenosu i u pohrani, redovito se sigurnosno kopiraju, a pristup je razdvojen na razini baze podataka: svaki račun vidi samo svoje klijente, svoje termine i svoje račune. Izvoz ili brisanje podataka možete zatražiti besplatno u svakom trenutku, na ola@nerela.eu.
Što ako imam psihoterapijski centar s više stručnjaka i lokacija?+
Danas svaki centar radi kao poseban račun, sa svojim kalendarom, timom i izvještajima. Ako vodite više lokacija, javite nam kako radite i posložit ćemo to zajedno.