Информированное согласие клиента: образец для психолога

Не нужен документ на пять страниц юридического текста. Информированное согласие — это, по сути, понятная договорённость между вами и клиентом о том, как вы будете работать вместе, — и иметь её письменно с первой сессии защищает обе стороны.

Что такое информированное согласие и зачем оно нужно

Информированное согласие — документ, в котором клиент подтверждает, что понял и принимает формат работы до начала терапии: как вы будете работать, что конфиденциально и что нет, сколько стоит сессия и что происходит при неявке. Это не формальность — это основа, которая снимает недопонимание позже, когда вы уже в середине терапевтического процесса и обсуждать оплату или правила отмены совсем не время.

Новый закон «О психологической деятельности» № 332-VIII не задаёт конкретный формат такого документа — он вводит государственный реестр психологов и поэтапную сертификацию с 1 января 2028 года, то есть касается статуса специалиста, а не формы согласия. Но именно потому, что профессиональные требования к психологам сейчас растут, иметь чёткое письменное согласие с первой сессии — разумная практика независимо от формальных требований.

Что должно входить в образец согласия — структура документа

Ниже — рабочая структура, которую можно использовать как основу и адаптировать под свой формат работы:

Конфиденциальность и её границы — как объяснить простыми словами

Конфиденциальность — пункт, который у клиента чаще всего вызывает тревогу, и именно его стоит объяснять максимально ясно с первой встречи. Речь не о том, чтобы напугать клиента списком исключений, а о честности: секрет профессии имеет границу в ситуациях риска для жизни, насилия по отношению к третьим лицам или официального запроса суда. Прописать это простыми словами заранее избавляет от ощущения «сюрприза» позже, если такая ситуация действительно возникнет.

Онлайн-сессии — что добавить в согласие

Если вы принимаете по видеосвязи, добавьте пункты, которых нет в очном формате: кто ещё может находиться рядом или слышать разговор со стороны клиента, что происходит при обрыве связи в середине сессии и по какому каналу вы связываетесь в этом случае. Стоит также явно зафиксировать, что конфиденциальность в онлайн-формате сохраняется так же, как в кабинете — многие клиенты предполагают это сами, но проговорить прямо не будет лишним.

Когда обновлять подписанный документ

Согласие не обязано оставаться неизменным с первой сессии до конца работы. Если меняется что-то существенное в формате — вы переходите с очного формата на смешанный, заметно меняете стоимость сессии или политику отмены — хорошая практика попросить клиента подписать обновление или короткое приложение, а не считать, что исходный документ уже покрывает это изменение. Простой жест, который снимает недопонимание и укрепляет прозрачность на любом этапе процесса.

Где хранить согласие — вместе с картой клиента, не отдельно

Подписанное согласие удобнее хранить внутри той же электронной карты клиента, где фиксируется история сессий, а не в отдельной папке, которую легко потерять или забыть, где искать. Пример структуры такой карты — в статье «Электронная карта клиента психолога: образец»: согласие остаётся привязанным к полной истории клиента и под рукой, если понадобится к нему вернуться.

Чек-лист для составления согласия

1. Ваши данные и номер в государственном реестре (при наличии), данные клиента.
2. Формат, частота и длительность сессий.
3. Конфиденциальность и её границы, объяснённые простым языком.
4. Стоимость, способ оплаты и политика отмены.
5. Отдельное согласие на ИИ-инструмент, только если вы записываете сессии таким образом.
6. Место для подписи и даты, и место хранения — рядом с картой клиента.