Как работает бесплатный 14-дневный период?+
Вы создаёте аккаунт и получаете Nerela полностью на 14 дней — календарь, клиенты, заметки о сессии, чек и публичную страницу записи. Мы не запрашиваем данные карты ни на одном этапе. Когда 14 дней заканчиваются, оплата не списывается автоматически: если хотите продолжить, вы сами включаете подписку в разделе «Биллинг».
Нужна ли карта, чтобы начать?+
Нет. Ни при создании аккаунта, ни в течение 14 дней. Данные оплаты вы вводите только в тот день, когда сами решите оформить подписку — а если не решите, никакого списания и никакого продления, которое нужно отменять, не будет.
Сколько стоит после 14 дней?+
Тариф «Независимый» стоит 9 990 ₸/мес (≈19€). Тариф «Практика» стоит 29 990 ₸/мес (≈59€) и уже включает 3 специалистов; каждый следующий специалист добавляет 4 990 ₸/мес (≈9€). При годовой оплате вы экономите 20% — это ≈23 000 ₸ в год на тарифе «Независимый» и ≈71 500 ₸ в год на тарифе «Практика». Без обязательств.
В какой валюте на самом деле проходит оплата?+
В евро, через Stripe — ту же платёжную инфраструктуру, которую Nerela использует и в других странах. Локального способа оплаты в тенге пока нет. Ваш банк конвертирует сумму в тенге по курсу дня списания, поэтому точная сумма может немного меняться от месяца к месяцу. Цены в тенге на этой странице — справочные, а не то, что вы увидите в выписке по карте.
Обязывает ли новый закон «О психологической деятельности» пользоваться программой вроде Nerela?+
Нет. Закон РК «О психологической деятельности» №332-VIII, подписанный 2 июля 2026 года и действующий с сентября 2026 года, впервые создаёт государственный реестр психологов — и частнопрактикующих, и работающих в организациях, — а с 1 января 2028 года начинают действовать требования к обязательной сертификации. Закон обязывает регистрироваться (а с 2028 года — иметь сертификацию), но не называет и не требует конкретного программного обеспечения для ведения практики. Nerela — инструмент для повседневной работы: запись, карточка клиента, напоминания, чек и оплата, — которым можно пользоваться независимо от того, на каком этапе регистрации вы находитесь.
Чем Nerela отличается от Zigmund.online и Sezim?+
Sezim и Zigmund.online — это площадки, где клиент находит психолога и записывается к нему; они решают задачу привлечения клиентов. Nerela — не площадка для поиска клиентов, а программа для того, что происходит после: календарь, карточка клиента, заметки о сессии, чек и оплата картой. Многие психологи используют площадку, чтобы их находили, и Nerela — чтобы вести практику, когда клиент уже записался.
Как напоминания доходят до моих клиентов?+
Автоматически, за день до сессии, через WhatsApp и по электронной почте. В Казахстане WhatsApp — самый массовый мессенджер, им пользуется около 83% людей, так что это канал, где клиент действительно увидит напоминание вовремя.
Через сколько Nerela себя окупает?+
Тариф «Независимый» стоит 9 990 ₸ в месяц — меньше одной онлайн-сессии у востребованного специалиста (около 60 000 ₸) и в разы меньше одной очной сессии (до 100 000 ₸). Достаточно предотвратить одну неявку в месяц, чтобы подписка окупилась с большим запасом. Посчитайте на своих цифрах.
Могу ли я перенести своих текущих клиентов?+
Да, из CSV-файла — или мы сделаем это вместе с вами в рабочей сессии. Вы общаетесь напрямую с теми, кто делает продукт, а не с очередью тикетов поддержки.
Где хранятся данные моих клиентов, могу ли я их выгрузить?+
Данные шифруются при передаче и при хранении, регулярно резервируются, а доступ к ним разграничен на уровне базы данных: каждый аккаунт видит только своих клиентов, свои записи и свои чеки. Экспорт или удаление данных можно запросить в любой момент бесплатно, написав на ola@nerela.eu.
А если у меня консультационный центр с несколькими специалистами и филиалами?+
Сейчас каждый центр работает как отдельный аккаунт — со своим календарём, командой и отчётами. Если вы управляете несколькими филиалами, расскажите нам, как вы работаете, и мы настроим это вместе.